2019年12月29日星期日，我院组织六名志愿者在下午两点集合于五棵松地铁站，并在领队的带领下，参与志愿者活动，为地铁站的旅客们指路。

 

 

      下午2时，我院志愿者到达地铁五棵松站，并见到值班站长，由站长分配工作并带青协成员了解五棵松地铁站周围的环境。活动中，为保障志愿服务的顺利开展，在活动前组织志愿者进行签到，确保服务人员全部到齐。再由组织人员带领志愿者到达服务地点安排相应工作。并将志愿者们分布在站内各个站点，如自动取票处、进出站口与电梯附近，帮助过往行人成功取票、找到正确方向以及搬运行李各位地铁工作者和志愿者们已早早等候在工作地点，各个岗位，确保每个乘客都可以找到志愿者，并让地铁中不产生滞留。在寒冷的天气里，乘客从四面八方风尘仆仆地赶来。但志愿者们还热情耐心地为新生及家长答疑解惑，提供给他们力所能及的最大帮助。在进行志愿活动过程中，志愿者们也服务了一些比较特别的人和事：帮助聋哑人买票、与外国人交流等。在志愿者们耐心交流下，这些事都得到了完美的解决。

      即便迎着凛冽的秋风，志愿者们仍坚守在自己的岗位，不喊苦、不叫怨，依旧热情似火像小太阳一样温暖着过往行人。对过往旅客来说即使是在一个完全陌生的火车站，但也感受到了无比的温暖。志愿服务不仅是学校教育向课堂外的一种延伸，还是推进素质教育进程的重要手段，使得大学生们更多地去了解社会。

 

 

 

      志愿者们克服着对工作的枯燥感，以微笑服务于每一位旅客，相信志愿服务可以越做越好!寒冷的天气和枯燥2小时的服务时间并没有打败志愿者，他们依然以饱满的热情服务旅客。两天小时里志愿者们始终如一，切实践行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神。
      做志愿工作，并不只有志愿者们单方面奉献的一面，另一面是志愿者与旅客之间的互相感动。当志愿者与旅客四目相对时，双方的脸上自然流露出一抹微笑，淡淡一笑仿佛春日暖阳，化开彼此间初次相见的陌生，缩短心与心的距离，在志愿者和旅客之间架起了一座互助友爱的桥梁。
                                                    
                                                                                                                撰稿：陈甜 田帅 摄影：王梓强