有这样一群人,他们身着蓝马甲，在地铁站用微笑服务；有这样一群人，总会在你需要的时候出现，为你耐心解答。没错，这就是北京地铁志愿者；一支充满朝气、爱心与青春的队伍。

 

 

      2019年10月27日，我院青年志愿者协会联合北京地铁一号线公主坟站区在五棵松站开展志愿服务。在负责人的带领下志愿者有序进站，由工作人员统一进行岗前培训。首先，工作人员对四个进站口、周边建筑及公交站进行了介绍。随后对“如何引导乘客快速进出站、帮助乘客使用自动售票机、站台安全监护以及紧急疏散”等问题进行了讲解和普及。活动期间，志愿者主要负责在站台引导乘客安全乘车、在出站口疏导乘客，协助乘客购票等。服务的人群从老年人到小朋友，从不熟悉路线的游客到需要帮扶的残障人士。我们从容应对，耐心解答，用真诚的微笑来服务乘客；乘客的一句谢谢化为了我们服务的动力。

 

 

      走出校门，我们代表北工院形象；作为当代大学生，参与志愿服务不仅能收获经验，还可以充实我们的成长。我们的团队也始终以最阳光的心灵，最灿烂的笑容投入社会志愿服务，为社会文明发展尽一份自己的力量。
                                                                                                               撰稿：陈甜 聂小睿 图片：宋航藤